Technische Betreuung für Deinen Shopware-Shop

Ein fester Ansprechpartner für Fehler, Updates und die technische Weiterentwicklung Deines Shops.

Ich unterstütze Dich dabei, Probleme einzuordnen, sinnvoll zu lösen und Deinen Shop verlässlich weiterzuentwickeln. Du sprichst direkt mit mir. Das gilt von der ersten Einschätzung bis zur Umsetzung.

Betreuung besprechen Zusammenarbeit & Kosten

Wenn technische Themen immer wieder liegen bleiben

Ein Shop muss nicht komplett ausfallen, damit technische Unterstützung sinnvoll ist. Oft sind es mehrere kleinere Themen, die Zeit kosten, Unsicherheit schaffen oder den Betrieb ausbremsen.

Fehler kommen wieder

Ein Problem wurde provisorisch gelöst, taucht an anderer Stelle erneut auf oder lässt sich nicht zuverlässig nachstellen.

Updates werden aufgeschoben

Es ist unklar, welche Version, Plugins oder Anpassungen zusammenspielen und wie sich das Update sinnvoll testen lässt.

Einzelthemen hängen zusammen

Shopware, Plugins, Zahlungsarten, Schnittstellen und Abläufe beeinflussen sich gegenseitig. Eine isolierte Änderung reicht dann oft nicht.

Was ich für Deinen Shop übernehme

Der Schwerpunkt liegt auf der technischen Arbeit an bestehenden Shopware-Shops. Was konkret nötig ist, ergibt sich aus Deinem Shop und dem Problem dahinter.

Fehler und Ursachen

Probleme nachvollziehen, Zusammenhänge prüfen und eine Lösung umsetzen, die nicht nur das sichtbare Symptom verdeckt.

Updates und technische Pflege

Shopware, Plugins und Theme prüfen, Updates vorbereiten, in einer Testumgebung durchführen und die wichtigen Abläufe kontrollieren.

Schnittstellen und Abläufe

Zahlungen, E-Mails, Warenwirtschaft, Produktdaten und andere technische Verbindungen einordnen und verlässlich zusammenspielen lassen.

Sinnvolle Weiterentwicklung

Anpassungen, Performance und technische Pflichtthemen so angehen, dass Aufwand, Nutzen und Auswirkungen zum Shop passen.

Das ist keine starre Leistungsliste. Entscheidend ist, was Deinen Shop im Alltag zuverlässiger macht und welche Aufgabe zuerst gelöst werden sollte.

So läuft die Zusammenarbeit

Schilder mir kurz Dein Anliegen. Ich gebe Dir eine erste Einschätzung und sage Dir, ob eine genauere Prüfung nötig ist. Dafür stimmen wir den Aufwand vorher ab. Kleinere Aufgaben kann ich dabei nach Absprache bereits erledigen. Anschließend besprechen wir die nächsten Schritte.

1. Anliegen ansehen

Verstehen, worum es geht

Ich prüfe die vorhandenen Informationen und frage nach, wenn ich den Aufwand noch nicht sinnvoll einschätzen kann.

2. Aufwand einordnen

Priorität und Vorgehen klären

Du erfährst, was dringend ist, was warten kann und mit welchem Aufwand Du ungefähr rechnen kannst.

3. Umsetzen und prüfen

Änderungen nachvollziehbar halten

Ich setze die abgestimmte Lösung um, teste die betroffenen Abläufe und halte wichtige Entscheidungen fest.

Bei laufender Betreuung beginnt nicht jedes Thema bei null

Ich unterstütze Dich nach Bedarf bei einzelnen Aufgaben oder längerfristig bei Deinem Shop. Wir stimmen ab, was ansteht und welcher Aufwand dafür sinnvoll ist. Abgerechnet wird nach tatsächlichem Aufwand.

Mit der Zeit kenne ich Deinen Shop, seine Besonderheiten und die bereits getroffenen Entscheidungen. Das spart Rückfragen und hilft, neue Aufgaben schneller einzuordnen.

Klarheit vor Aktion

Ich versuche nicht, aus jeder Auffälligkeit ein Projekt zu machen. Wenn etwas warten kann, unnötig ist oder der erwartete Nutzen unsicher bleibt, sage ich das offen.

Vor der Umsetzung klären wir, was geprüft wird, welche Annahmen gelten und wie weit der vereinbarte Auftrag reicht.

Klare Grenzen gehören dazu

Eine erste Einschätzung ersetzt keine Prüfung des konkreten Shops. Wenn die vereinbarte Prüfung oder Umsetzung mehr Aufwand erfordert, stimmen wir das weitere Vorgehen ab, bevor ich darüber hinaus arbeite.

Bei rechtlichen Pflichtthemen setze ich technische Vorgaben um. Rechtsberatung gehört nicht zu meiner Leistung.

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